(0) 0,00 €
Fragen zu meiner BestellungSchließen
Wie kann ich bei KOX bezahlen?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wo ist meine Bestellung?
Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich meine Benutzerkennung vergessen habe?
Ist meine Bestellung bei KOX angekommen?
Was mache ich, wenn meine Kontodaten nicht akzeptiert werden?
Ich wohne in der Schweiz, wie kann ich bei KOX bestellen?
Wenn Sie schon Kunde bei KOX sind, aber bisher noch nicht online bestellt haben, wurde für Sie bereits ein Online-Kundenkonto angelegt. Standartmäßig ist die Benutzerkennung Ihre Kundennummer und das Passwort Ihre Postleitzahl. Diese Daten können Sie unter dem Menüpunkt "Login" eingeben und mit dem Button "Anmelden" bestätigen.
Kaufpreis und Versandkosten sind ohne Abzug zu bezahlen. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
Lastschrift / Bankeinzug
Dazu benötigen wir Ihre Bankleitzahl und Kontonummer. Der Betrag wird dann einmalig von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Nachnahme
Der Nachnahmebetrag wird bar an den Mitarbeiter der Post bezahlt. So haben Sie den direkten Tausch: Geld gegen Ware.
Erlagschein
Gegen Erlagschein liefern wir nur an Dienststellen (Forstdienststellen) und Behörden. Bitte haben Sie Verständnis.
Vorauskasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf das Konto der KOX Forstversand GmbH. Die Bankverbindung entnehmen Sie unserer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist (je nach Bank kann dies 2-4 Tage dauern), wird Ihre Bestellung umgehend versandt.
Die Kosten für Porto und Verpackung betragen pro Bestellung EUR 5,40 (EUR 4,50 ohne MwSt.). Die Lieferung kann in mehreren Pakten erfolgen, z.B. durch das Gewicht der Ware. Die zusätzlichen Versandkosten übernehmen wir für Sie. Portopreise für Lieferungen ins Ausland können Sie unter Tel. 07723. 4 28 50 erfragen.
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Paket noch am selben bzw. am darauf folgenden Werktag der DHL (österreichische Post) übergeben. Die Versanddauer beträgt regulär 3-4 Werktage. Sollte Ihre Bestellung sogenanntes Sperrgut (Fällheber 130 cm, Tiroler Sappie, Biber Sappie) enthalten, rechnen wir mit weiteren 2 Werktagen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wichtig! Sollten Sie Transportschäden an der Verpackung Ihrer Ware feststellen, stellen Sie bitte umgehend einen Postbefund bei Ihrem Postboten. Haben Sie das Paket jedoch schon angenommen und bemerken sonstige erkennbare Transportschäden, bitte spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware Bescheid geben.
Sie können von Ihnen bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben und noch eine Änderung wünschen, schreiben Sie diese bitte schnellstmöglich an info-at@kox.eu. Bitte beachten Sie jedoch die schnelle Bearbeitungszeit.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich im Menüpunkt "Login" mit dem Link "Passwort vergessen" Ihr Passwort an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden lassen. Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Postleitzahl ein. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail. Wenn Sie auf den darin enthaltenen Link klicken, können Sie sich ein neues Passwort vergeben.
Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, können Sie diese entweder per E-Mail, oder telefonisch während unserer Geschäftszeiten erfragen. Wie helfen Ihnen gerne weiter.
Wenn Sie Ihre Bestellung beendet haben erscheint eine Meldung "Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschickt". Zusätzlich erhalten Sie kurze Zeit später eine E-Mail, in der nochmals Ihre komplette Bestellung aufgelistet ist.
Ist dies bei Ihnen nicht der Fall, setzten Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung unter Tel. 07723. 4 28 50.
Bitte versuchen Sie die Eingabe Ihrer Kontodaten erneut, wie folgt und verzichten Sie dabei bitte auf Leerzeichen bzw. Bindestriche.
- Eingabe Ihrer Kontonummer
- Eingabe Ihrer Bankleitzahl
- Auf BLZ-Assistent klicken
- Suche nach BLZ (nicht nach Ort) anklicken
- BLZ nochmals eingeben
- Auswahl übernehmen
So sollte die Eingabe Ihrer Bankdaten funktionieren. Bei Rückfragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung unter info-at@kox.eu oder während unserer Öffnungszeiten.
Gerne liefern wir auch in die Schweiz. Die Versandkosten betragen EUR 20,00 netto pro Bestellung, als Zahlungsart bieten wir Vorauskasse an. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung per E-Mail unter info-ch@kox.eu entgegen.
Fragen zu ProduktenÖffnen
Sie finden Ihre passende Größe nicht?
Welche Jackengröße bekomme ich im Anzug?
Was ist der Unterschied zwischen Voll- und Halbmeißelketten?
Wie finde ich die richtige Sägekette?
Wie finde ich die richtige Führungsschiene?
Bestellen Sie einfach die Größe, die Sie normal auch tragen. Bei Hosen und Schuhen sind dies die europäischen Größenangaben. Bei Jacken, Regenkleidung und Unterwäsche sind es Doppelgrößen wie S - XXL.
Rufen Sie uns einfach unter Tel. 07723. 4 28 50 an. Halten Sie bitte folgende Maße bereit: Körpergröße, Bundweite (rund um die Hüfte messen) und Schrittlänge (vom Schrittanfang bis an die Unterkante der Hose).
Das sind die standardmäßigen Größenkombinationen im Anzug:
Bitte wählen Sie im Anzug bei der Größenangabe Ihre Hosengröße aus. Automatisch erhalten Sie die passende Jacke, wie in der Tabelle abgebildet.
Ist Ihre gewünschte Größenkombination nicht dabei, rufen Sie bitte unsere freundliche Bestellannahme an:
Tel. 07723. 4 28-50
- Vollmeißelketten (bei uns "super" genannt) haben eine rechtwinklige Zahnform und sind beim Sägen etwas "bissiger". Der Profi verwendet diese Ketten meist im Fälleinsatz.
- Halbmeißelketten (bei uns "micro" genannt) haben eine abgerundete Zahnform. Sie werden hauptsächlich beim Sägen von verschmutztem Holz eingesetzt.
- Hobbyketten (bei uns "picco" genannt) gibt es nur in einer abgerundeten Zahnform
| Teilung | |
| Messen Sie den Abstand von 3 Nieten in mm. Die Teilungen können Sie hier ablesen: | |
|
12,7 mm = 1/4" |
| 16,5 mm = 325" | |
| 19,1 mm = 3/8" oder 3/8" hobby | |
| 20,5 mm = 404" | |
| Für Sie haben wir als PDF Download die Abbildungen der Ketten in den verschiedenen Teilungen zum Ausdrucken bereit gestellt. Legen Sie hierzu Ihre Sägekette auf die Abbildung und vergleichen Sie. Haben Sie die richtige Teilung gefunden? | |
| Treibgliedstärke | |
|
Messen Sie die Treibgliedstärke am Besten mit einer Schieblehre. Es gibt die Treibgliedstärken 1,1 mm, 1,3 mm, 1,5 mm und 1,6 mm. |
| Anzahl der Treibglieder | |
|
Zählen Sie die Treibglieder Ihrer Sägekette. Die Treibglieder sind die Teile der Kette, die in der Schiene laufen. |
| Kettenausführung | |
|
Super |
|
Vollmeißel-Kette mit rechteckigen Schneidezähnen und Sicherheitstreibgliedern. Die aggressive Kette für den Fälleinsatz. |
|
|
Micro |
|
Halbmeißel-Kette mit abgerundeten Schneidezähnen und Sicherheitstreibgliedern. Die ideale Kette für liegendes bzw. verschmutztes Holz. |
|
|
Hobby |
|
Diese 3/8" Kette mit 1.3 mm oder 1.1 mm Treibgliedstärke hat immer eine kleine, halbmeißelähnliche Zahnform. |
|
|
Multicut |
|
Halbmeißel-Kette mit verstärkter Chromschicht für deutlich höhere Standzeiten. Die preisgünstige Alternative zu Hartmetallketten. Die Kette kann mit herkömmmlichen Rundfeilen oder unseren Jollys geschärft werden. |
|
| a) Suche nach Hersteller und Modell Ihrer Motorsäge. Anschließend wählen Sie Schnittlänge und Art der gewünschten Schiene aus. | |
|
b) Sie kennen Ihr Modell nicht? Kein Problem! Wir helfen Ihnen gerne telefonisch weiter. KOX Service Center Tel. 07723. 4 28 50 |
|
| Sie benötigen folgende Informationen: | |
|
|
| Diese Informationen finden Sie in den meisten Fällen auf Ihrer Führungsschiene. | |
| Zusätzlich haben wir als PDF Download die gängigsten Anschlüsse in Originalgröße zum Ausdrucken für Sie bereit gestellt. Legen Sie hierzu Ihre Führungsschiene auf die Abbildung und vergleichen Sie. Haben Sie den passenden Anschluss gefunden? | |
| Teilung | |
| Messen Sie den Abstand von 3 Nieten in mm. Die Teilungen können Sie hier ablesen: | |
|
|
12,7 mm = 1/4" |
| 16,5 mm = 325" | |
| 19,1 mm = 3/8" oder 3/8" hobby | |
| 20,5 mm = 404" | |
| Für Sie haben wir als PDF Download die Abbildungen der Ketten in den verschiedenen Teilungen zum Ausdrucken bereit gestellt. Legen Sie hierzu Ihre Sägekette auf die Abbildung und vergleichen Sie. Haben Sie die richtige Teilung gefunden? | |
| Nutbreite / Treibgliedstärke | |
|
|
Messen Sie die Treibgliedstärke am Besten mit einer Schieblehre. Es gibt die Treibgliedstärken 1,1 mm, 1,3 mm, 1,5 mm und 1,6 mm. |
| Anzahl der Treibglieder | |
|
|
Zählen Sie die Treibglieder Ihrer Sägekette. Die Treibglieder sind die Teile der Kette, die in der Schiene laufen. |
| Schnittlänge | |
|
Welche Schnittlänge benötigen Sie? Das ist der Teil der Schiene, der aus der Säge herausschaut. Mit diesem Teil kann man also effektiv arbeiten. |
| Führungsschienen Typen | |
|
KOX Tri-Star und OREGON Pro-Lite Laminierte Profi-Schiene mit Umlenkstern. Geringeres Gewicht gegenüber Vollstahlschienen. Empfohlen für alle Sägen bis zu einer Schnittlänge von 50 cm. Der aktuelle Stand der Technik für den Forstprofi. |
|
KOX Tri-Star hobby Profi-Qualität fü leichte Benzin- und Elektrosägen. Nur in 1,3 mm Nutbreite für 3/8" Hobby-Ketten. |
|
|
KOX Intenz Schiene mit integrierter Spanneinrichtung. Profi-Qualität für leichte Benzin- und Elektrosägen. Nur in 1,3 mm Nutbreite für 3/8" Hobby-Ketten. |
|
KOX Forest-Star und OREGON Power Match Vollstahlschiene mit austauschbarem Schienenkopf. Empfohlen für große Sägen und ab einer Schnittlänge von 50 cm. |
|
KOX und OREGON Micro-Lite Laminierte Schienen mit reduzierter Nutbreite und Schienendicke. In Verbindung mit den passenden Micro-Lite-Ketten höhere Schnittleistung gegenüber der Normalausführung. |
Sonstige FragenÖffnen
Hat KOX zusätzliche Rabatte?
Was kann ich machen, wenn sich das PDF nicht öffnet?
Da wir uns mit unseren Produkten ausschließlich an den Endverbraucher wenden, haben wir keine speziellen Konditionen oder Rabatte für Wiederverkäufer. Allerdings bieten wir bei manchen Produkten Staffelpreise an, so z.B. bei Sägeketten oder auch bei unserer persönlichen Schutzausrüstung. Profitieren auch Sie von diesen Preisen. Wenn Sie die genauen Abnahmemengen wissen, machen wir Ihnen auch gerne ein konkretes Angebot.
Die Artikel unseres Sortiments sind von hoher Qualität für Profiansprüche ausgewählt. Dank großer Abnahmemengen bei unseren Lieferanten können wir die Preisvorteile, die dadurch im Einkauf entstehen, an Sie weitergeben. Bis auf wenige Ausnahmen sind die Artikel immer sofort lieferbar und innerhalb 3-4 Werktage bei unseren Kunden.
Da wir unseren Kunden diese Vorteile auch weiterhin bieten wollen, können wir auf unsere Preise keine zusätzlichen Rabatte gewähren. Allerdings bieten wir bei manchen Produkten Preisstaffeln an, so z.B. bei Sägeketten. Bei Abnahme von 10 Ketten (auch bei gemischter Abnahme) bekommen Sie unseren günstigen 10er Preis.
Öffnet Ihr Computer das Dokument nicht bei einfachem Klick, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen "Ziel speichern unter" (z.B. auf dem Desktop). Anschließend können Sie das PDF einfach mit einem Acrobat Reader öffnen.
Zurück
